Мобильная связь "Ростелеком": отзывы пользователей. Тарифы на мобильный интернет ростелеком Как происходит подключение

В конце 2019 года решил перевести свой мобильный номер оператору РОСТЕЛЕКОМ. Пришел в офис РОСТЕЛЕКОМ на Невском проспекте и поинтересовался, какие есть в текущий момент акции и скидки. Дело в том, что мы платим в Ростелеком за услуги стационарной связи почти тысячу рублей ежемесячно и я рассчитывал на какие-то пакетные услуги, которые есть у других операторов.

Из того что мне предложили, была в том числе скидка 30% на услуги связи по тарифу «Бесконечная история» . Условием скидки был переход с номером мобильного телефона от другого оператора услугами которого абонент пользовался не менее двух месяцев. Я ушел и вернулся через несколько дней уточнить условия тарифа и скидки.

В третий раз пришел в офис РОСТЕЛЕКОМ приблизительно 10-11ноября 2019 г., когда у меня закончилась оплата на мобильном телефоне, чтобы заказать перевод номера. В момент оформления договора на услуги мобильной связи я неоднократно повторял, что желаю получить скидку 30% по озвученной мне ранее сотрудниками этого же офиса акции. Сотрудник РОСТЕЛЕКОМ, оформлявший мой договор заверил меня, что первый платеж по тарифу 100%, а скидка по акции будет со следующего месяца. Месяц прошел и я получил СМС, что я должен пополнить счет пополному тарифу, без скидки. Денег на счету было внесено, с учетом обещанной скидки, и система мне заблокировала номер.

Я снова пришел в тот же офис РОСТЕЛЕКОМ 11 декабря 2019 г.выяснить в чем же дело и будет ли у меня скидка. Мне сказали, что была какая-то ошибка в системе и, что скидка обязательно будет со следующего месяца. Я еще раз оплатил услуги по полному тарифу.

Прошел еще месяц. Снова получаю СМС, с требованием оплатитьуслуги связи по тарифу 100%. Звоню вслужбу поддержки выяснить в чем дело и будет ли у меня скидка. Меня заверяют, что скидка у меня зарегистрирована, значит будет. А СМС просто дает неверную информацию. И называют сумму которую мне нужно иметь на счету. Эта сумма у меня до сих пор находится на счету. Но услуги не предоставляются.

Проходит еще день. Снова звоню в службу поддержки. Еще раз узнать почему не предоставляются услуги. Оператор предлагает зарегистрировать обращение. через два дня приходит ответ, цитирую:

«Уважаемый абонент, Ваше обращение 75315553 рассмотрено. Получение скидки по акции Добро пожаловать
Бесконечная история возможно только до переноса номера в сеть Ростелеком. Скидка по акции Добро пожаловать Бесконечная история не поступает, так как перенос номера ХХХХХХХХХХХ в сеть был выполнен 20.11.2019, а регистрация в акции произведена 11.12.2019. В целях урегулирования возникших разногласий на лицевой счет № ХХХХХХХХХХХХ зачислена сумма в размере 300,00 руб. Благодарим Вас за обращение.»
Т.е. РОСТЕЛЕКОМ в лице своих сотрудников мне декларирует скидку и делает так, чтобы я не имел оснований на ее получение. Что это - вопиющий непрофессионализм сотрудников данной кампании или обман я не берусь оценивать.

Ну и «вишенка на торте» жалких 300 рублей, которые мне пообещали в ответе на мое обращение, на мой счет не зачислили. Конечно, они не являются достаточной компенсацией тех нескольких часов моей жизни, потраченных на походы в офис РОСТЕЛЕКОМ и на написания обращений. Но сам факт показательный.
РОСТЕЛЕКОМУ нужно взять корпоративный девиз «МЫ СВОБОДНЫ ОТ СВОИХ ОБЕЩАНИЙ»

Администратор портала 29.01.2020 18:19

Большинству россиян не нужно представлять самого крупного отечественного оператора связи. Компания «Ростелеком» известна, благодаря широкому распространению стационарных телефонных сетей, удобной мобильной связи, домашнего интернета и телевидения. Миллионы семей в России сегодня являются клиентами компании и получают разнообразные качественные услуги. В этой статье мы подробно остановимся на методах проверки баланса Ростелеком.

Компания стремится сделать пользование своими сервисами удобным и простым, поэтому совершенно несложно разобраться с методами проверки баланса. Новые технологические решения позволяют быть в курсе состояния счёта 7 дней в неделю без перерывов на обед. Клиенты компании могут использовать разные способы проверки. Вот наиболее востребованные:

Использование запроса с мобильного устройства . Для проверки следует набрать на клавиатуре смартфона или телефона такую комбинацию: *105# и нажать клавишу вызова.Информация поступит прямо на дисплей устройства практически мгновенно. Сведения не сохраняются в памяти телефона и доступны короткое время;
Через Личный кабинет . Для удобства пользователей домашнего интернета Ростелеком создал Личный кабинет, в котором можно в любое время суток проверить информацию пользователя, в том числе и баланс Ростелеком. Для пользования сервисом необходимо получить вначале данные для входа;
С мобильного устройства . Для этого нужно набрать на клавиатуре следующую комбинацию: 100*11 и клавишу позвонить;
Звонок оператору . Если воспользоваться номером контактной линии, то можно узнать баланс Ростелеком. Для этого существует удобное автоматическое меню с голосовыми подсказками. При проверке счёта таким способом нужно внимательно слушать голосовые сообщения и выполнять команды. Если такой метод проверки вызывает трудности или клиент предпочитает общаться с живым человеком, а не машиной, то может выбрать разговор с оператором. Каждый сотрудник колл-центра имеет доступ с компьютера к системе и может предоставить звонящему различную полезную информацию, в том числе сообщить баланс Ростелеком;
В салоне связи . Посетив ближайший офис компании, можно без проблем получить бесплатную консультацию у сотрудника, например, проверить баланс.

Выше мы перечислили наиболее привлекательные и доступные методы проверки баланса по услугам компании Ростелеком. Нужно отметить, что развитие технологий в области связи и телекоммуникаций не стоит на месте. Компании, предоставляющие такие услуги, регулярно проводят мониторинг запросов пользователей и разрабатывают на их основе новые решения. Так в последние годы большой популярностью стали пользоваться мобильные фирменные приложения от операторов. Они адаптированы под небольшие экраны и предоставляют в удобной форме доступ к различной полезной информации.

Использование Личного кабинета для проверки баланса Ростелеком

При использовании домашнего или мобильного интернета многие сведения доступны клиенту из Личного кабинета. Он представляет собой страницу на фирменном ресурсе компании. Для защиты конфиденциальных сведений используется простая идентификация .

Кроме полезных сведений об используемой услуге, Личный кабинет помогает быть в курсе последних событий, а также контролировать количество средств на счету.
Для входа в систему необходимо вначале перейти на фирменный ресурс Ростелеком, где выбрать Личный кабинет. В качестве логина обычно используется номер, присвоенный абоненту. Если клиент хочет изменить данные для входа, то это можно сделать из самого Личного кабинета.

Большинство клиентов заходят в Личный кабинет только для проверки своего баланса, однако сервис имеет и другие возможности. С его помощью клиенты Ростелеком могут сделать следующее:

Просмотреть полезную информацию по используемому тарифу;
Узнать о других предложениях компании;
Перейти на другой тарифный план;
Ознакомиться с рядом дополнительных услуг и подключиться к ним. Например, большие удобства можно получить с услугой «Оповещение». Для подключения достаточно сделать отметку в нужной строке. Если услуга активирована, то на телефон будут приходить сообщения с информацией о балансе Ростелеком. Кроме того, данные будут дублироваться на электронный ящик.

Использование фирменных мобильных приложений для проверки баланса Ростелеком

В связи с широким распространением мобильной связи и удешевлением услуг многие россияне стали пользователями «умных» устройств с дисплеями. Они предназначены для звонков и сёрфинга в интернете. Последний позволяет удалённо связаться с сервером и получить массу полезной информации. Для этого достаточно скачать и установить на смартфон или планшет фирменное бесплатное приложение Ростелеком и выполнить авторизацию. После входа в аккаунт клиент может проверить свой баланс.

Использование телефона для получения сведений о балансе Ростелеком

Для удобства клиентов компания предусмотрела несколько вариантов. Каждый пользователь может выбрать из них для себя наиболее подходящий:

Звонок по бесплатному номеру вида 000 . Он имеет региональные отличия. На сайте Ростелеком можно узнать номер для своего региона;
Звонок на номер +7-908-221-00-413 . Телефон доступен практически из любой точки земли, где есть роуминг с Ростелеком;
Бесплатный номер 8-800-300-18-00. Работает в круглосуточном режиме по всей России.

Как видим, сервис компании Ростелеком отличается удобством и широким разнообразием возможностей. При наличие стационарного или мобильного интернета многие отдают предпочтение Личному кабинету или специальному приложению. Баланс при этом можно проверить в любое время суток. Если с этими технологиями клиент не дружит, то всегда есть альтернативные варианты: звонок по телефону, посещение офиса или USD-запрос.

В современных экономических условиях экономия денежных средств актуален для всех сфер жизни. То, что когда-то казалось пережитком прошлого, триумфально возвращается в наши квартиры и повседневность. Сейчас предоставляемый от Ростелеком домашний телефон становится самым экономным средством связи. При условии объединения стационарной телефонии с мобильной, заметно снижается финансовая нагрузка на семейный бюджет.Также представители бизнес структур отмечают заметный экономический эффект от нововведений своего партнера. Теперь не надо искать по разным компаниям, где лучше условия и какая оплата на мобильный интернет, другие различные средства связи, потому что, через Ростелеком подключение телефона, сотового, интернета, телевидения можно сделать сразу и выбрать для себя самый выгодный тариф.

Инновации Ростелекома ведут к успеху в бизнесе и жизни

Шаг по сближению телефонных сотовых и домашних номеров в России подвластен, только самой сильной и стабильной компании в сфере IT-технологий. Перед тем как совершить подобные действия Ростелеком провел оценку потенциальных возможностей современной телефонии на отечественном рынке телекоммуникаций.Итогом проделанной работы стало предложение ряда инновационных продуктов. Они призваны потеснить позиции основных компаний, предоставляющих мобильные услуги. Такой вывод напрашивается при обзоре акций и предоставляемые от Ростелеком телефонные тарифы, по всем официальным ресурсам компании.

Самый интересный продукт от Ростелеком на рынке телекоммуникаций

Особого внимания заслуживают самая свежая акция, - получи в Ростелеком сотовый телефон с безграничным общением. Для активации подарка клиенту необходимо действовать поэтапно:

Подключить любую услугу из обширного списка, предлагаемых продуктов на сайте. Например, лучший тарифный план для домашнего телефона Безлимитная Россия с неограниченным объемом минут;
Выбрать, подходящий тарифный план для мобильника. Предлагаются пакеты на любые потребности с ежемесячными, ежедневными или поминутными платежами;
Заполнить простую заявку на сайте с предоставлением Ф.И.О., контактной информации и адреса проживания. Оператор компании связывается с клиентом для уточнения и подробного разъяснения точной информации договора в деталях;
Оплатить и получить в любом удобном для вас месте необходимое количество SIM-карт;
Начать бесплатное общение по домашнему и мобильному телефонам Ростелекома.

При этом клиенту не надо переживать, на какое средство связи он звонит. Главное, чтобы разговор был между абонентами телефонных номеров, входящих в ресурс нумерации ПАО «Ростелеком». С учетом того, что по проверенным данным около 100 млн. человек сегодня получают услуги, обслуживание, становится ясным - бесплатное общение по домашним и мобильным телефонам полностью в руках клиентов компании.

Хорошее обслуживание должно быть везде

Важно, что качественно обслуживаются компанией Ростелеком мобильный интернет, сотовые, домашние телефоны по всей России. Это входит в стоимость услуги подключения и тарифных планов от самой большой абонентской сети и обширного комплекса сервисных телекоммуникационных центров в стране. В таких условиях проблемы связи практически исключены, а при форс-мажоре устраняются за минимальный промежуток времени.Ознакомиться детально с вашими новыми возможностями можно на официальном сайте компании. Вся информация по цене на подключение, услугам, обслуживанию проверенная. Она регулярно обновляется, потому что ответственность за предоставление правдивой информации лежит на всех сотрудниках организации. Здесь вы всегда найдете, сколько стоит в Ростелеком лучший телефонный тариф для вас и вашей семьи.

Ростелеком давно перестала ограничиваться привычными услугами, расширив свою линейку предложений мобильной связью. Каждый клиент компании может подключить не только телевидение, интернет или стационарный телефон, но и приобрести сим-карту, которая позволит совершать звонки по сотовому. Но, чтобы выбрать наиболее выгодные условия звонков, необходимо знать, какие в Ростелеком (мобильная связь) тарифы. Только рассмотрев каждое существующее предложение и изучив основные нюансы тарификации, можно избежать ошибки и остановиться на наиболее привлекательном варианте.

В 2020 году абонентам предлагается 6 различных тарифных планов, каждый из которых имеет свои отличительные особенности. При подключении следует учитывать наличие или отсутствие лимитов, расценки и объём доступных минут и гигабайт. Решающее значение должны иметь желания и возможности пользователя, которому придётся пользоваться выбранными услугами.

На сегодняшний день клиенты обязаны выбрать между:

СуперСимка S
Базовый.

Первые 4 из перечисленных вариантов включают в себя лимитированные минуты и ограниченный трафик интернета, за которые необходимо вносить ежемесячную плату. Последние 2 – постоплатную систему расчетов.

Тарифы на междугородную связь Ростелеком: обзор

В соответствии с имеющимися особенностями тарификации, пользователи получают возможность свободно звонить по России, не задумываясь об операторе и регионе собеседника.

На цену это не повлияет, она зависит только от выбранного тарифного плана клиента. Зато компания разработала единые расценки на международные услуги. Стоимость звонков:

в страны СНГ – 30 рублей;
в Европу – 49;
в Канаду и США – 69 за минуту;
в остальные регионы – 69 за минуту;
смс – 5,50 руб., независимо от страны, куда отправляется сообщение;
звонки на номера спутниковых операторов – 240 рублей.

СуперСимка S

Главной отличительной особенностью данного пакета является наличие ежедневной абонентской платы. Её размер составляет 7 рублей, а при отсутствии на счету нужной суммы пользователь переводится на стандартные, базовые расценки, используемые в постооплатных тарифах.

Несмотря на наличие ежедневной платы, предоставленные абонентам лимиты выделяются на месяц. Подключившиеся могут воспользоваться:

5 Гб интернет трафика;
бесплатными звонками абонентам Ростелеком;
смс за 1,5 руб.;
звонки остальным операторам по России – полтора рубля.

При исчерпании лимита гигабайт в предложенном Ростелеком тарифе сотовой связи просто ограничивается скорость передачи данных. Но её можно увеличить подключением дополнительных опций и услуг.

СуперСимка M

Второй тарифный план из данной линейки предполагает ежемесячное списание 199 рублей. За данную сумму абоненты получают:

бесплатные звонки внутри сети;
200 минут разговоров с клиентами других операторов внутри домашнего региона;
2 ГБ трафика;
50 смс-сообщений;
при использовании сим-карты за пределами региона подключения все звонки стоят 2 руб.

Превышение предоставленного лимита приводит к временному подключению постоплатных услуг. В таком случае звонки и смс-сообщения будут стоить 1,95 руб. Условия выхода во всемирную паутину после исчерпания лимита совпадают с теми, что описаны в предыдущем пакете.

СуперСимка L

Следующий тарифный план предоставляет пользователям большее количество опций и возможностей. Но и его стоимость оказывается в 2 раза выше, чем она была на предыдущем тарифе. В этом случае клиентам придётся каждый месяц платить по 399 рублей. За подобную цену становятся доступна:

500 минут разговор на любые номера по всей России;
50 сообщений;
12 гигабайт.

Превышение установленных рамок приводит к поминутной оплате звонков и отдельному расчёту за смс.

Стоимость всего перечисленного составляет 1,95 руб. Важным плюсом пакета являются более выгодные дополнительные опции для интернета.

СуперСимка XL

Последним разработанным для сотовой связи Ростелеком тарифным планом с абонентской платной является СуперСимка XL. Он, что видно из говорящего названия, обладает самыми широкими лимитами и наиболее выгодными условиями. Пользователям предлагается:

бесплатное общение внутри сети;
1500 минут разговоров по России;
30 гигабайт интернета;
50 смс.

После исчерпания существующего лимита, владельцы сим-карт переводятся на стандартную тарификацию, где стоимость каждой услуги равна 1,95 руб.

Абонентская плата за использование данного пакета равна 799 рублей за каждый месяц.

Тарифные планы без лимитов и абонентской платы

Последние 2 тарифа не имеют ограничений, поскольку использующие их клиенты платят только за использованные ими услуги. СуперСимка Free удобен для тех, кто не хочет долго рассчитывать свои траты. Все допустимые действия здесь по 1,5 рубля. Тарификация звонков – поминутная. Стоимость 10 мегабайт интернета – 15 руб. Каждый первый мегабайт в сутки – полтора руб.

Базовый пакет потребует от подключившихся следующих трат:

все исходящие и смс внутри региона подключения – 1,80;
смс-сообщения и звонки на номера Ростелеком по стране – 2,50;
исходящие по России абонентам сторонних операторов – 10 рублей в минуту:
мегабайт трафика – 1,80.

Главным минусом Базового пакета является невозможности перехода на другие тарифы. Тем, кто выбрал его, придётся писать гневные отзывы и приобретать дополнительную симку.

Подключение

Чтобы подключиться к мобильной связи, следует воспользоваться одним из предложенных компанией способов получения сим-карты. Пользователи могут:

посетить офис обслуживания;
оставить заявку на официальном сайте;
позвонить в службу поддержки;
использовать функционал личного кабинета.

Применение последних трёх вариантов позволит получить сим-карту прямо на дом. Курьер доставит её по указанному в заявке адресу. Более того, заказывая симку по телефону, клиенты избавляются от необходимости лично заполнять заявление. Им остаётся только продиктовать необходимые сведения, которые запишет оператор компании.

Сотовая фирма Ростелеком предоставляет пользователям доступ к домашнему интернету, мобильной сети и телевидению. На официальном сайте можно найти выгодные предложения для отправки СМС-сообщений и совершения вызовов с SIM-карты. Стоит рассмотреть, как работает мобильная связь Ростелеком, и какие тарифы могут подобрать клиенты.

О мобильном операторе

Ранее компания предоставляла услуги по подключению кабельного телевидения и проводного интернета, сегодня же пользователям предложена сотовая связь Ростелеком. Клиенты могут совершать звонки почти из каждой точки страны. На официальном сайте пользователям предоставляется возможность подобрать подходящий тарифный план по требованиям и цене.

Предложения на сотовый

Оператор предлагает клиентам подключить на свой номер выгодные тарифы. Для подключения некоторых потребуется внесение абонентской платы единоразово, за другие деньги снимаются при использовании услуг. Пользователи могут подключить следующие пакеты:

Если необходим и трафик, и минуты для общения, подключается опция «Везде». Когда пользователь много времени говорит по телефону и почти не использует интернет, ему следует подключить услугу «В разговоре». Для получения большого количества трафика рекомендуется подключиться к опции «В сети».

Целая история

Это еще один тарифный план, который подключается на симку Ростелекома. Здесь абонентская плата составляет 400 рублей в месяц. За эту цену клиент получает минуты для общения, а также трафик для использования интернета. Стоит рассмотреть это предложение подробнее:

при совершении звонка на симкарту оператора Ростелеком с клиента не взимается плата, исключением является Крымская Республика, так как там установлены другие правила тарификации;
в стоимость входит безлимитный доступ к любым мессенджерам и социальным сетям;
при необходимости совершения звонков на других операторов связи предоставляется 400 минут на общение;
абонент может отправить 50 СМС на любые номера;
также по условиям тарифа в него включено 12 Гб интернета.

Обратите внимание
После подключения клиент получает подписку на Wink на один год. В приложение включен 101 канал, где пользователь сможет просматривать фильмы и сериалы. Чтобы активировать промокод, следует зайти в личный кабинет или набрать на смартфоне команду * 100 * 389 * 1 # .

Бесконечная история

Если рассмотреть это предложение для симки детально, можно увидеть, что в тариф включено:

500 минут для совершения звонков на любые операторы связи;
50 сообщений, которые отправляются на все номера;
предоставляется бесплатное телевидение для мобильного, которое дает доступ к 101 каналу;
клиент может использовать доступ к интернету в неограниченных количествах;
общение с владельцами сим-карт компании Ростелеком предоставляется бесплатно.

Стоимость использования такого тарифного плана составляет 500 рублей. Но цена может быть выше, если клиент подключит дополнительные услуги и опции.

Семейная история

Подбирая тарифы Ростелеком на мобильную связь, владелец симки может обратить внимание на предложение «Семейная история». Здесь клиент платит в месяц фиксированную плату в размере 700 рублей, а также дополнительно оплачивает каждый подключенный номер по 50 рублей. Указанная стоимость актуальна для Москвы, в других регионах цена может отличаться. В тарифный план входят такие услуги:

Это удобный тарифный план для тех пользователей, которые часто совершают звонки, или просто хотят сэкономить на связи.

Линейка Суперсимка

Пользователь может рассмотреть от компании Ростелеком тарифы на сотовую связь из линейки Суперсимка. Ранее базовыми считались предложения «Суперсимка S» и «Суперсимка Free». Сегодня же пользователи чаще подключаются к тарифному плану «Суперсимка M». Цена на него составляет 250 рублей в месяц, в эту стоимость входит трафик для выхода в интернет, а также пакет минут и сообщений. В состав предложения входит:

пользователю предоставляется 200 минут для совершения вызовов на любые номера;
абонент может отправить 50 сообщений из предложенного пакета;
при совершении звонков на другие номера операторов цена на минуту общения составит 1,5 рублей;
входящие звонки не тарифицируются, поэтому с баланса средства не снимаются;
предоставлено 2 Гб трафика для выхода в сеть в любой точке страны;
при отправке ММС с абонентского номера снимается 6 рублей;
если абонент отправит сообщение после того как текущий пакет закончится, цена составит 2,5 рубля за штуку.

Обратите внимание
Пользователь может добавить 500 Мб мобильного трафика за 50 рублей. Пакет предоставляется 5 раз в месяц.

Также клиенты часто используют тарифное предложение «Суперсимка L», цена на этот пакет составляет 400 рублей, но в него входит большее количество услуг:

пользователь может совершать звонки на любые номера операторов связи, для этого предоставлен пакет из 500 минут;
дополнительно предоставляется 50 штук СМС-сообщений, которые могут быть отправлены на любой мобильный;
чтобы выйти в сеть, тарифный план предусматривает 12 Гб интернета, этого достаточно, чтобы смотреть фильмы или слушать музыку онлайн;
когда пакетное предложение по СМС истечет, за каждое сообщение придется платить по 1,95 рублей;
отправка мультимедийного сообщения обойдется в 6,5 рублей;
есть возможность перенести остатки трафика, сообщений и минут на следующий месяц;
абонент может неограниченно пользоваться популярными мессенджерами и социальными сетями.

Еще один тарифный план от сотовой компании называется «Суперсимка XL». Это предложение для тех, кто много пользуется интернетом и часто совершает звонки. За пакет услуг взимается ежемесячная абонентская плата в размере 800 рублей. За эту цену предоставляется:

клиент может совершать звонки на телефоны любых операторов связи, на это дается 1,5 тысячи минут;
абонент получает стандартные 50 сообщений для отправки на всех операторов связи;
когда пакет минут будет истрачен, цена за минуту общения составит 1,95 рублей;
пользователь получает 30 Гб трафика для выхода в сеть;
все звонки на оператора Ростелеком будут бесплатными;
цена на отправку мультимедийного сообщения составит 6,5 рублей.

Выбирая услуги мобильной связи от Ростелекома, абонент может подобрать такой тарифный план, который подойдет ему по цене и параметрам. Подключиться к новому предложению можно через техподдержку или посетив личный кабинет.

Как подключить

Чтобы подключиться к новому пакетному предложению, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте Ростелеком и сменить там тарифный план. Также абонент может позвонить по номеру горячей линии, чтобы консультант произвел подключение. Если оба способа недоступны, следует посетить офис фирмы, взяв с собой паспорт.

Компания предлагает большой выбор тарифов для сотовой связи. Абоненты могут подобрать предложение по подходящей цене и параметрам. Чтобы уточнить расценки на пакеты, следует зайти на официальный сайт сотовой фирмы.